Опросы – возможность собирать обратную связь от гостей в ваших заведениях.
Показываются вместо авторизации, а не после неё.
Система сама выстраивает очередь из активных опросов и задает их при каждом новом посещении гостям.
Создание опроса
В личном кабинете в разделе «Настройки авторизации» в меню выберите «Опросы».
Создайте опрос нажатием на указанную область «Добавить опрос».
Слева отображается опрос в предварительном просмотре.
Справа представлены поля управления опросом.
Для создания опроса, необходимо заполнить поля:
1. Введите название опроса в соответствующем поле.
2. Укажите тему опроса в поле «Заголовок».
3. Выберите тип опроса. Обратите внимание, тип опроса нельзя изменить после публикации.
Если выбран тип опроса «Вопросы и ответы», то:
Выберите, кого опрашивать: новых, постоянных или всех гостей.
Добавьте вопросы и ответы. Если у вас предполагается несколько вопросов, то их можно создать дополнительно нажав на кнопку «Добавить вопрос» / «Добавить ответ».
Также можно подобрать цветовую палитру опроса в поле «Оформление».
Если выбран тип опроса «Оценка качества», то:
Выберите, кого опрашивать: новых, постоянных или всех гостей.
Также можно подобрать цветовую палитру опроса в поле «Оформление».
Если все поля заполнены верно, то кнопка «Опубликовать» станет зеленой.
Чтобы активировать опрос, нужно вернуться в раздел «Опросы» и активировать кнопку, чтобы она стала зеленой.
Статистика
Статистика вопросов с вариантами ответа представлена в виде линейной диаграммы, где указан процент различных ответов и их количество.
Если настроен тип опроса «Оценка качества» то в статистике будут отображены все оценки гостей.
Отзывы отображаются отдельно. Если пользователь ранее проходил авторизацию, будут отображены его контактные данные.
Обратите внимание! Если вы редактируете опрос, то в статистике отобразится новый блок с данными ответов после изменений.